Zásady zpracování osobních údajů – Planet Hair s.r.o.
Společnost Planet Hair s.r.o., jakožto provozovatel kadeřnického salonu, zpracovává osobní údaje svých zákazníků v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR. Typicky zpracováváme jméno a příjmení, kontaktní údaje (telefon, e‑mail), případně fakturační údaje a informace o vašich rezervacích (datum, čas, požadovaná služba, stručné poznámky k požadavkům na úpravu vlasů). Tyto údaje získáváme přímo od vás při objednávce, osobně v salonu, telefonicky nebo prostřednictvím online rezervačního systému.
Osobní údaje používáme především za účelem komunikace se zákazníky, vyřízení a správy rezervací termínů, poskytování našich služeb a vedení účetnictví. Na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat také marketingová sdělení, například informace o novinkách, akcích či změnách provozní doby. Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy (objednání a poskytnutí služby), splnění zákonných povinností (zejména daňové a účetní předpisy) a náš oprávněný zájem na efektivní komunikaci a ochraně našich práv. Pro marketingové účely využíváme vaše údaje pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte dobrovolný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů a v souladu se zákonnými lhůtami. Údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným zpracovatelům, jako jsou poskytovatelé IT a rezervačních systémů či účetní služby, vždy na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a při dodržení odpovídajících bezpečnostních opatření. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.
Zpracovatelé, doba uchování a zabezpečení údajů
Komu mohou být osobní údaje předávány
Vaše osobní údaje předáváme pouze ověřeným smluvním partnerům, kteří nám pomáhají se zajištěním našich služeb. Jde například o poskytovatele rezervačního systému, účetní firmu nebo IT podporu. Tito partneři zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů, na základě písemné smlouvy a nesmí je použít pro své vlastní účely. Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme jiným třetím stranám.
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro poskytování našich služeb a splnění zákonných povinností. Údaje o rezervacích a poskytnutých službách obvykle uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy. Kontaktní údaje pro marketing (např. e‑mail) uchováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas nebo vznesete námitku proti zpracování.
Jak jsou údaje zabezpečeny
Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která odpovídají aktuální úrovni rizik. Používáme zabezpečené systémy s omezeným přístupem, silná hesla a šifrované přenosy dat. Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci a zpracovatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Pravidelně kontrolujeme nastavení zabezpečení a aktualizujeme software, abychom minimalizovali riziko zneužití nebo ztráty údajů.
Vaše práva a kontaktní údaje
Jako subjekt osobních údajů máte zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu či doplnění, pokud jsou nepřesné nebo neúplné, a právo na jejich výmaz, jsou-li splněny podmínky stanovené právními předpisy. Dále můžete uplatnit námitku proti zpracování, pokud se domníváte, že zpracování není v souladu s ochranou Vašeho soukromí, a v případech, kdy zpracování vychází z Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Svá práva můžete u Planet Hair s.r.o. uplatnit a případné dotazy k ochraně osobních údajů směřovat na e‑mailovou adresu info@planethair.cz. Vaše žádosti a dotazy vyřizujeme bez zbytečného odkladu a vždy s maximálním ohledem na bezpečnost a důvěrnost Vašich údajů.